Warunki świadczenia usług

1. Przedmiot warunków

1.1. Niniejsze Warunki świadczenia usług (dalej: „Warunki”) określają zasady zawierania i wykonywania odpłatnych umów o świadczenie usług edukacyjnych przez Krystynę Hołodową, prowadzącą działalność pod marką MeedColorado, ul. Prijarużna 48, Dnipro, obwód dniepropietrowski, Ukraina (dalej: „Szkoła”).

1.2. Warunki stanowią integralną część każdej umowy o świadczenie usług edukacyjnych zawartej za pośrednictwem serwisu meedcolorado.org, drogą e-mailową lub telefoniczną.

1.3. Warunki należy czytać łącznie z Regulaminem, Polityką prywatności oraz Informacjami prawnymi. W zakresie umowy o usługi edukacyjne postanowienia niniejszych Warunków mają pierwszeństwo.

1.4. Warunki są udostępniane nieodpłatnie w formie umożliwiającej ich pobranie, odtworzenie i utrwalenie, a ich treść jest przesyłana Uczestnikowi wraz z potwierdzeniem zawarcia umowy.

2. Kto może zostać uczestnikiem

2.1. Uczestnikiem może być osoba, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.

2.2. Osoba, która ukończyła 16 lat, może zostać Uczestnikiem za pisemną zgodą przedstawiciela ustawowego, który staje się stroną umowy w zakresie zobowiązań finansowych.

2.3. Szkoła nie stawia wymagań dotyczących wykształcenia ani wcześniejszego doświadczenia zawodowego. Wszystkie kierunki są prowadzone od poziomu podstawowego.

2.4. Zajęcia prowadzone są w języku polskim. Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej jest zalecana, lecz nie jest warunkiem przyjęcia.

3. Zapis i zawarcie umowy

3.1. Proces zapisu przebiega następująco:

1. Zgłoszenie — przez formularz w Serwisie, e-mail lub telefon. Zgłoszenie jest bezpłatne i niezobowiązujące.
2. Bezpłatna konsultacja — 30-minutowa rozmowa, podczas której ustalamy cel, dostępny czas i rekomendowany kierunek.
3. Test poziomujący — krótkie zadanie praktyczne; wynik służy wyłącznie doborowi punktu startu i nie jest podstawą odmowy przyjęcia.
4. Plan nauki — otrzymujesz pisemny plan z terminami, listą modułów i projektów. Termin: 2 dni robocze od testu.
5. Umowa — przesyłamy umowę wraz z Warunkami. Zawarcie następuje z chwilą jej podpisania lub potwierdzenia w formie dokumentowej (e-mail zwrotny z akceptacją).
6. Dostęp — Konto na platformie oraz kontakt do mentora otrzymujesz tego samego dnia roboczego.

3.2. Informacje o kursach i cenach prezentowane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.

3.3. Szkoła może odmówić zawarcia umowy, w szczególności gdy: brak jest wolnych miejsc w wybranej grupie, kandydat podał nieprawdziwe dane albo wcześniejsza umowa z tym kandydatem została rozwiązana z powodu naruszenia Warunków. Odmowa nie wymaga uzasadnienia, jednak na wniosek kandydata Szkoła wskaże jej przyczynę.

4. Zakres usług w pakietach

4.1. Materiał merytoryczny jest identyczny we wszystkich pakietach. Pakiety różnią się zakresem wsparcia mentorskiego i rekrutacyjnego.

4.2. Czas trwania programu zależy od kierunku: testowanie QA — 4 miesiące, UI/UX design — 5 miesięcy, marketing cyfrowy — 5 miesięcy, programowanie webowe — 7 miesięcy. Są to wartości orientacyjne przy nakładzie ok. 10–12 godzin tygodniowo.

4.3. Uczestnik może zmienić pakiet na wyższy w dowolnym momencie — różnica jest naliczana od kolejnego okresu rozliczeniowego. Zmiana na pakiet niższy obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego, po zgłoszeniu z 14-dniowym wyprzedzeniem.

4.4. Zmiana kierunku w trakcie trwania umowy jest możliwa raz, w ciągu pierwszych 30 dni, bez dodatkowej opłaty. Po tym terminie wymaga zawarcia nowej umowy z zastosowaniem rabatu opisanego w punkcie 6.2.

5. Ceny i sposoby płatności

5.1. Szkoła nie publikuje cennika. Cena jest ustalana indywidualnie dla każdego Uczestnika i przedstawiana na piśmie w formie oferty po bezpłatnej konsultacji, przed zawarciem umowy. Na wysokość ceny wpływają: wybrany kierunek, pakiet wsparcia, planowane tempo nauki, model rozliczenia oraz przysługujące rabaty.

5.2. Cena podana w indywidualnej ofercie jest ceną brutto i zawiera należne podatki. Oferta wiąże Szkołę przez 14 dni od jej doręczenia. Szkoła nie pobiera żadnych dodatkowych opłat ponad kwotę wskazaną w ofercie — w szczególności za wydanie zaświadczenia, za dostęp do materiałów po zakończeniu kursu ani za obsługę administracyjną.

5.3. Płatność następuje z góry za dany okres rozliczeniowy, na podstawie faktury lub rachunku doręczonego drogą elektroniczną, w terminie 7 dni od jego wystawienia.

5.4. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, płatność kartą oraz szybkie płatności elektroniczne.

5.5. W razie opóźnienia w płatności przekraczającego 14 dni Szkoła wzywa Uczestnika do zapłaty, wyznaczając dodatkowy termin 7 dni. Po jego bezskutecznym upływie dostęp do Konta może zostać zawieszony do czasu uregulowania należności. Zawieszenie nie skraca opłaconego okresu nauki.

5.6. Cena obowiązująca w dniu zawarcia umowy jest gwarantowana przez cały czas jej trwania. Podwyżki cennika nie dotyczą umów już zawartych.

6. Rabaty i zasady ich łączenia

6.1. Rabaty sumują się do maksymalnie 40% ceny podstawowej. Rabaty przekraczające ten próg są redukowane do wysokości 40%.

6.2. Rabat na drugi kierunek przysługuje bezterminowo od dnia wydania zaświadczenia o ukończeniu pierwszego kursu.

6.3. Dokument potwierdzający prawo do rabatu socjalnego należy przesłać na adres [email protected]. Dokument jest weryfikowany i usuwany niezwłocznie po weryfikacji — nie przechowujemy jego kopii.

6.4. Rabat jest naliczany przy zawarciu umowy i obowiązuje przez cały okres jej trwania. Rabat nie podlega wymianie na ekwiwalent pieniężny.

6.5. Rabat „nauka we dwoje” nie wygasa, jeżeli jedna z osób zrezygnuje z kursu — druga zachowuje przyznaną zniżkę.

6.6. Termin zakończenia bieżącego naboru wskazany w Serwisie dotyczy możliwości dołączenia do konkretnej grupy i nie ogranicza rabatów stałych, które obowiązują przez cały rok.

7. Harmonogram i organizacja zajęć

7.1. Zajęcia prowadzone są online, za pośrednictwem platformy edukacyjnej i narzędzia do wideokonferencji.

7.2. Spotkania 1:1 odbywają się w terminie ustalonym indywidualnie z mentorem, w oknie godzinowym 10:00–21:00 czasu środkowoeuropejskiego, od poniedziałku do soboty.

7.3. Grupa warsztatowa liczy maksymalnie 12 osób. Przy większej liczbie zgłoszeń tworzona jest kolejna grupa.

7.4. Uczestnik może przełożyć zaplanowane spotkanie 1:1 bez konsekwencji, zgłaszając to co najmniej 12 godzin wcześniej. Spotkanie odwołane później lub niewykorzystane bez zgłoszenia uznaje się za zrealizowane.

7.5. Nagrania z warsztatów grupowych udostępniane są w ciągu 48 godzin i pozostają dostępne bezterminowo.

8. Obowiązki szkoły

Szkoła zobowiązuje się do:

• realizacji programu w zakresie i terminach określonych w planie nauki;
• zapewnienia mentora posiadającego co najmniej 5 lat doświadczenia komercyjnego w danej specjalizacji;
• udzielania odpowiedzi na pytania zadane na czacie mentorskim w ciągu 24 godzin w dni robocze;
• przekazywania recenzji przesłanego projektu w ciągu 5 dni roboczych (pakiety Pro i Kariera);
• utrzymywania platformy edukacyjnej w stanie umożliwiającym korzystanie z materiałów;
• aktualizowania programu nauczania nie rzadziej niż raz na kwartał;
• zachowania w poufności prac i informacji przekazanych przez Uczestnika;
• informowania o zmianach organizacyjnych z możliwie największym wyprzedzeniem.

Niedotrzymanie terminów wskazanych powyżej stanowi podstawę do złożenia reklamacji w trybie punktu 16.

9. Obowiązki uczestnika

Uczestnik zobowiązuje się do:

• terminowego regulowania opłat;
• samodzielnego wykonywania zadań i projektów zaliczeniowych;
• informowania mentora o przeszkodach w realizacji planu nauki;
• korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek, zgodnie z punktem 10;
• zachowania danych logowania w poufności i nieudostępniania Konta osobom trzecim;
• przestrzegania zasad kultury osobistej wobec mentorów i pozostałych uczestników;
• niepublikowania nagrań zajęć oraz materiałów Szkoły w sieciach publicznych.

Rażące i powtarzające się naruszenie powyższych obowiązków — po uprzednim pisemnym wezwaniu i bezskutecznym upływie 7-dniowego terminu na zaprzestanie naruszeń — uprawnia Szkołę do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym. W takim przypadku Uczestnikowi zwracana jest opłata za niewykorzystany okres.

10. Materiały dydaktyczne i licencja

10.1. Uczestnik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną i nieodpłatną licencję na korzystanie z materiałów dydaktycznych — nagrań, prezentacji, szablonów, zadań i zasobów biblioteki MeedKit — na własny użytek edukacyjny i zawodowy.

10.2. Licencja obejmuje prawo do: odtwarzania materiałów, sporządzania notatek, drukowania na własny użytek oraz wykorzystywania szablonów i fragmentów kodu we własnych projektach zawodowych i komercyjnych.

10.3. Licencja nie obejmuje: rozpowszechniania materiałów, ich odsprzedaży, publikowania w sieciach wymiany plików, wykorzystywania do prowadzenia konkurencyjnej działalności szkoleniowej ani przekazywania osobom trzecim.

10.4. Licencja jest udzielana bezterminowo i nie wygasa wraz z zakończeniem kursu ani rozwiązaniem umowy — z wyjątkiem rozwiązania umowy z powodu naruszenia punktu 10.3.

10.5. Prawa autorskie do prac wykonanych przez Uczestnika w toku szkolenia pozostają w całości przy Uczestniku. Szkoła może zaprezentować pracę w materiałach promocyjnych wyłącznie za odrębną, wyraźną zgodą autora, którą można wycofać w każdym czasie.

10.6. Dostęp do biblioteki MeedKit jest bezpłatny przez cały okres trwania umowy oraz przez 12 miesięcy po jej zakończeniu. Po tym okresie dostęp można przedłużyć w ramach odrębnej subskrypcji.

11. Zawieszenie nauki i przesunięcie modułu

11.1. Uczestnik może jednorazowo zawiesić naukę na okres do 60 dni bez podania przyczyny, zgłaszając to co najmniej 7 dni przed rozpoczęciem okresu zawieszenia.

11.2. W okresie zawieszenia opłaty nie są naliczane, a termin zakończenia programu przesuwa się o czas zawieszenia. Dostęp do materiałów już udostępnionych pozostaje aktywny.

11.3. Uczestnik może przesunąć pojedynczy moduł o maksymalnie dwa tygodnie bez utraty opłaty i bez konieczności uzasadnienia — wystarczy jedno zgłoszenie do mentora lub koordynatora.

11.4. W szczególnie uzasadnionych przypadkach — długotrwała choroba, zdarzenie losowe, sytuacja rodzinna — Szkoła może wydłużyć okres zawieszenia ponad 60 dni na indywidualny wniosek.

12. Zmiana mentora i odwołanie zajęć

12.1. Uczestnik ma prawo jednokrotnie zażądać zmiany mentora bez podania przyczyny. Zmiana następuje w ciągu 7 dni roboczych od zgłoszenia. Kolejne wnioski rozpatrywane są indywidualnie.

12.2. Szkoła może zmienić mentora z przyczyn organizacyjnych, zapewniając osobę o co najmniej równoważnych kwalifikacjach i informując Uczestnika z wyprzedzeniem.

12.3. Zajęcia odwołane przez Szkołę są realizowane w terminie zastępczym uzgodnionym z Uczestnikiem, nie później niż w ciągu 14 dni. Jeżeli realizacja w terminie zastępczym nie jest możliwa, opłata za odwołane zajęcia podlega zwrotowi lub zaliczeniu na poczet kolejnego okresu — według wyboru Uczestnika.

13. Zaświadczenie o ukończeniu

13.1. Zaświadczenie o ukończeniu kursu wydawane jest po łącznym spełnieniu warunków: zrealizowaniu co najmniej 80% modułów, oddaniu wszystkich projektów zaliczeniowych oraz obronieniu projektu końcowego przed komisją mentorów.

13.2. Zaświadczenie jest wydawane bezpłatnie, w formie elektronicznej z unikalnym numerem umożliwiającym weryfikację autentyczności. Na wniosek wydajemy również wersję papierową — koszty przesyłki ponosi Uczestnik.

13.3. Zaświadczenie potwierdza ukończenie szkolenia komercyjnego. Nie jest dyplomem ukończenia studiów, świadectwem w rozumieniu przepisów oświatowych ani certyfikatem branżowym wydawanym przez organizację zewnętrzną.

13.4. Szkoła przechowuje rejestr wydanych zaświadczeń przez 10 lat i potwierdza ich autentyczność na wniosek absolwenta lub — za jego zgodą — potencjalnego pracodawcy.

13.5. Uczestnik, który nie spełnił warunków z punktu 13.1, otrzymuje na wniosek zaświadczenie o uczestnictwie wskazujące zrealizowany zakres programu.

14. Wsparcie kariery — zakres i granice

14.1. W ramach pakietów Pro i Kariera Szkoła zapewnia:

• przygotowanie i recenzję życiorysu zawodowego oraz profilu zawodowego w serwisie branżowym;
• rozmowy próbne (1 lub 3 w zależności od pakietu) zakończone pisemnym raportem;
• przygotowanie do rozmowy technicznej i zadania rekrutacyjnego;
• w pakiecie Kariera — przekazanie kandydatury do firm partnerskich oraz konsultacje przy negocjacji warunków zatrudnienia.

14.2. Przekazanie danych absolwenta firmie partnerskiej następuje wyłącznie za jego uprzednią, odrębną zgodą dotyczącą konkretnej oferty.

14.3. Wsparcie doradcy w pakiecie Kariera przysługuje przez 6 miesięcy od daty wydania zaświadczenia.

14.4. Szkoła nie jest agencją zatrudnienia i nie pośredniczy w zawieraniu umów o pracę. Decyzja o zatrudnieniu należy wyłącznie do pracodawcy.

15. Rezygnacja i zwroty

15.1. Ustawowe prawo odstąpienia

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny — na zasadach opisanych w punkcie 14 Regulaminu.

15.2. Dobrowolna gwarancja zwrotu

Niezależnie od uprawnień ustawowych Szkoła stosuje własną, korzystniejszą politykę: w ciągu 14 dni od daty rozpoczęcia kursu Uczestnik może zrezygnować i otrzymać zwrot 100% wniesionej opłaty, bez podawania przyczyny i bez potrąceń — także wtedy, gdy w tym czasie korzystał z materiałów i uczestniczył w zajęciach.

15.3. Rezygnacja w późniejszym terminie

Po upływie okresu z punktu 15.2 Uczestnik może rozwiązać umowę w każdym czasie, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. Rozliczenie następuje proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu:

• rozliczenie miesięczne — usługa jest świadczona do końca opłaconego okresu, kolejne opłaty nie są pobierane;
• płatność z góry za cały program — zwracamy kwotę za niewykorzystane pełne miesiące, pomniejszoną o wartość rabatu za płatność z góry przypadającą na okres już wykorzystany;
• bootcamp weekendowy — do rozpoczęcia zajęć zwrot 100%; po rozpoczęciu zwrot proporcjonalny do liczby niezrealizowanych zjazdów.

15.4. Zasady wspólne

• Rezygnację zgłasza się na adres [email protected]; wystarczy jednoznaczne oświadczenie.
• Zwrot następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym kanałem płatności.
• Szkoła nie pobiera opłat karnych ani opłat manipulacyjnych za rezygnację.
• Dostęp do materiałów z modułów już zrealizowanych i opłaconych pozostaje bezterminowy również po rezygnacji.
• Zaświadczenie nie jest wydawane w przypadku rezygnacji przed spełnieniem warunków z punktu 13.1.

16. Reklamacje usług edukacyjnych

16.1. Reklamację można złożyć na adres [email protected] lub pisemnie na adres Szkoły.

16.2. Reklamacja powinna zawierać: dane Uczestnika, wskazanie kursu i mentora, opis zastrzeżeń wraz z datami oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

16.3. Szkoła rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta za uzasadnioną.

16.4. Uznanie reklamacji może skutkować: powtórzeniem zajęć, dodatkowymi spotkaniami 1:1, zmianą mentora, przedłużeniem dostępu, obniżeniem ceny albo zwrotem części lub całości opłaty — stosownie do charakteru uchybienia.

16.5. Nieosiągnięcie przez Uczestnika oczekiwanego rezultatu zawodowego nie stanowi samodzielnej podstawy reklamacji, jeżeli Szkoła zrealizowała zakres usług określony w punktach 4 i 8.

17. Szkolenia dla firm (B2B)

17.1. Szkolenia zamknięte realizowane są na podstawie odrębnej umowy określającej program, harmonogram, liczbę uczestników i wynagrodzenie.

17.2. Standardowy proces obejmuje: audyt kompetencji zespołu, przygotowanie programu dopasowanego do stosu technologicznego Klienta, realizację modułów oraz raport postępów dla działu kadr po każdym module.

17.3. Minimalna liczba uczestników wynosi 5 osób. Wycena jest przygotowywana indywidualnie w ciągu 5 dni roboczych od przekazania informacji o potrzebach.

17.4. Do umów B2B nie stosuje się postanowień dotyczących Konsumentów, w szczególności punktów 15.1 i 15.2 — zasady rezygnacji określa umowa. Postanowienia dotyczące licencji na materiały (punkt 10) i poufności stosuje się odpowiednio.

17.5. Szkoła zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji o działalności Klienta uzyskanych w toku realizacji szkolenia.

18. Odpowiedzialność i brak gwarancji zatrudnienia

18.1. Szkoła odpowiada za należyte wykonanie usług edukacyjnych w zakresie określonym w punktach 4 i 8 niniejszych Warunków.

18.2. Szkoła nie gwarantuje zatrudnienia ani osiągnięcia określonego poziomu wynagrodzenia po ukończeniu kursu. Dane statystyczne prezentowane w Serwisie — w tym wskaźnik zatrudnienia absolwentów — dotyczą wyników historycznych i nie stanowią zapewnienia co do wyników przyszłych.

18.3. Rezultat nauki zależy od zaangażowania Uczestnika, jego wcześniejszego doświadczenia, aktywności rekrutacyjnej oraz sytuacji na rynku pracy — czyli od czynników pozostających poza kontrolą Szkoły.

18.4. Odpowiedzialność Szkoły wobec Uczestników niebędących Konsumentami jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Uczestnika w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Ograniczenie to nie dotyczy Konsumentów ani przypadków winy umyślnej.

19. Siła wyższa

19.1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą — zdarzeniem zewnętrznym, niemożliwym do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności: działaniami wojennymi, stanem nadzwyczajnym, klęską żywiołową, epidemią, długotrwałą awarią infrastruktury energetycznej lub telekomunikacyjnej oraz aktami władzy publicznej.

19.2. W razie wystąpienia siły wyższej Szkoła informuje Uczestników niezwłocznie i proponuje: przesunięcie zajęć, zmianę formy ich prowadzenia albo zawieszenie umowy na czas trwania przeszkody, bez naliczania opłat za ten okres.

19.3. Jeżeli przeszkoda trwa dłużej niż 60 dni, każda ze stron może rozwiązać umowę, a Szkoła zwraca opłatę za niewykorzystany okres.

20. Zmiany warunków i postanowienia końcowe

20.1. Szkoła może zmienić Warunki z ważnych przyczyn wskazanych w punkcie 17 Regulaminu. O zmianie Uczestnicy są informowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

20.2. Do umów zawartych przed wejściem zmian w życie stosuje się Warunki w brzmieniu dotychczasowym, chyba że Uczestnik wyraźnie zgodzi się na stosowanie nowych. Cena i zakres pakietu ustalone przy zawarciu umowy pozostają niezmienione przez cały czas jej trwania.

20.3. Zmiany programu nauczania wynikające z aktualizacji technologicznych nie stanowią zmiany Warunków, o ile nie zmniejszają zakresu ani wymiaru godzinowego usługi.

20.4. Prawo właściwe i tryb rozstrzygania sporów określa punkt 13 Informacji prawnych. Konsument zachowuje ochronę wynikającą z przepisów bezwzględnie obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.

20.5. Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.

20.6. Warunki wchodzą w życie z dniem 25 sierpnia 2026 r.